Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di servizio regolano l’utilizzo del sito web e tutti gli acquisti effettuati da clienti situati in Italia.

Accedendo al sito web o confermando un ordine, l’utente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni e di accettarle senza riserve.

2. Account utente e responsabilità

L’accesso ad alcune funzionalità del sito web può richiedere la creazione di un account personale.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.

Il negozio si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo non conforme alle presenti condizioni.

Il negozio non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente o da un uso improprio del sito web.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti presentati sul sito web sono descritti con la massima accuratezza possibile.

Possono verificarsi lievi differenze tra le immagini e i prodotti consegnati, dovute alle caratteristiche di produzione o alle impostazioni dei dispositivi.

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Il negozio si riserva il diritto di modificare prezzi e descrizioni in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello confermato al momento dell’ordine.

Tutti i prodotti beneficiano della consegna gratuita in tutta Italia.

4. Ordini e pagamento

La conferma di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

Il processo di acquisto comprende la selezione dei prodotti, la conferma dei dati di consegna e la scelta del metodo di pagamento.

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

L’ordine è considerato definitivo solo dopo la ricezione del pagamento e l’invio di un’e-mail di conferma.

5. Spedizione e consegna

Tutte le procedure di spedizione degli ordini vengono eseguite in conformità con la Politica di spedizione del negozio e le relative disposizioni.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-6 giorni lavorativi.

Data limite per l’elaborazione:

6. Annullamento dell’ordine

In conformità alle normative applicabili al commercio elettronico in Italia, il negozio consente al cliente di richiedere l’annullamento di un ordine a determinate condizioni.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il negozio non offre un servizio di cambio diretto.

In conformità alla normativa vigente in Italia in materia di tutela dei consumatori, il cliente dispone di un periodo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.

Il reso è accettato nei seguenti casi:

Il cliente esercita il diritto di recesso entro il termine previsto, a condizione che il prodotto venga restituito nello stato originale, non utilizzato, non montato, completo e nella confezione originale con tutti gli accessori.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Riservatezza e protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità alle normative vigenti in Italia.

Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e le comunicazioni necessarie.

I dati personali non vengono condivisi con terze parti senza base legale o consenso, ove richiesto.

9. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano.

In caso di controversia, verrà privilegiata una soluzione amichevole.

In assenza di accordo, saranno competenti esclusivamente le autorità giudiziarie italiane.

10. Contatti e informazioni

Indirizzo: 202, ENSOLEILLE VII, 184 KATTAGO-CHO, MIDORI-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 266-0021, JAPAN

E-mail: marketing@casaupbase.com

Telefono: +81 (802) 450 85 98

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:10 alle 15:10

Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a offrire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e affidabile, conforme alle normative vigenti in Italia.

 

 

 

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